Hei!
Har en Opel Astra som jeg hadde 120000-service på i juli 2006. Der skiftet de bla.a. reg.reim og vannpumpe. Dette var på et autorisert Opel verksted. I forrige uke kom det en ulyd i motoren, og jeg kjørte til et annet opel verksted i den byen jeg er på ferie i. Der fant de ut disse tingene:
- vannpumpa var ødelagt, og montert for slapt!
- reg.rem var montert for stramt
- reg.reim var montert feil vei!!!!
Dette vil si at jeg har kjørt ett år med reg.reim feil vei. I løpet av dette året har jeg hatt utgifter på bilen på rundt 10000,-. Det er bl.a. feilsøking fordi jeg måtte fylle på kjølevæske hele tiden! De som nå fikset bilen, sa at disse tingene kanskje var årsaken til at bilen drakk kjølevæske!
Mitt spørsmål er:
Kan jeg kreve verkstedet for noe? De har jo tydeligvis gjort en feil, og jeg tenker jo med en gang at det kan jo være gjort enda flere feil under servicen forrige sommer. betalte 28000 for en service da, som bl.a. inkluderte ny AC. Klager ikke på summen, men mye ble gjort, så da tipper jeg at det finnes flere feil. Kan f.eks. jeg si at jeg vil ha en GRATIS overgang av bilen??
Og, kan jeg få verkstedet til å betale de regningene jeg har på feilsøking??
Det er tydelig at dette verkstedet har bommet skikkelig. Og det bør ikke skje! Jeg vil ha erstattning for mine utgifter, som er på grunn av dem!
Hva tror du?
Svar:
For det første så burde du tatt kontakt med dette verkstedet som hadde servicen på bilen din i 2006. Det er normalt 1 års reklamasjon på deler mens andre har flere år. Denne jobben kunne du nok fått gjort igjen pluss registerreim, strammehjul og løpehjulene. Om reima sto feil vei har ingen betydning men har den vært av og skal på igjen så skal den settes på samme veien. Det er automatisk strammehjul på denne motoren så det skal mye til for at reima blir for stram. Ta med rekningen fra dette verkstedet og kontakt ditt verksted så er jeg sikker på at tingene ordner seg. Jeg er sikker på at resten av servicen er gjort skikkelig.
