Bilen et mysterium!

Bilen et mysterium!Det er ikke mange som vet hva som foregår i en bil. Når bilen ikke starter er det mange påstander som har de utroligste forklaringer " du må sjekke frostvæsken", " det er vel lenge siden du skiftet olje" eller "hvilken bensin bruker du?".


Når kunden leverer bilen på verkstedet og sier" det er noe galt med tenningen, og varmeapparatet",  og det viser seg at startmotoren fusker av og til, og termostaten har hengt seg opp slik at det blir bare kald luft. Disse arbeidsordrene vil gjøre jobben dyrere, fordi mekanikeren eller kundemottakeren misforsto.

  
Når en kunde leverer bilen og sier  "det er noe galt med strømmen" vil vi måle batteriet, dynamoen, startmotoren og liknende. Da hender det at vi misforstår og at det egentlige problemet var at motoren av og til ikke tenner på pluggene, og da har vi fått en misfornøyd kunde som sier at dette bilverkstedet ikke kunne jobben sin. Selvfølgelig er det viktig for de som tar i mot bilen å få de rette opplysningene, men det er ikke lett alltid når kunden er av typen  "vet best". Informasjon er enormt viktig , så det beste er av og til et laangt brev der kunden beskriver problemet så godt han eller hun kan. 

Når du tar førerkortet er en del av opplæringen hvor de viktigste tingene er på bilen. Disse plasseringene er ikke like på alle biltyper som du sikkert vet. Har du  for eksempel  en BMW og skal sjekke batteriet, hjelper det ikke å åpne panseret og uten instruksjonsbok vet du ikke at det ligger under baksete. Skal du etterfylle servo olje på en Ford eller Saab så er det ikke sikkert at den oljen er lik alle andre servo oljer. Bruk instruksjonsboka! Bilforhandleren har lagt denne boka i bilen for å hjelpe deg å unngå unødvendige problem. Da oppnår de at kunden blir mer fornøyd med bilen og samtidig slipper verkstedet forklare ting som kunden burde visst selv. Hurra for instruksjonsboka! Ikke den mest populære boka, men selv om du kjøper deg en bruktbil så studer boka. Der vil du finne mye lærerikt stoff og du vil finne ut at alle bilmerker er veldig opptatt av at du trives med bilen din.

O.M

[ Tips en venn om denne saken ]       [ Abonner på vårt nyhetsbrev ]
 

Legg til kommentar

Sikkerhetskode
Vis ny kode

Populært

Omregistreringsavgift

Omregistreringsavgift

Alt om Trimming

Bilinform.no bruker cookies til statistikk, gjenkjenning mm.